A Norsk Hydro informou hoje (7) que concluiu a implantação de todas as fases do Canal Direto, um sistema de atendimento com o propósito de facilitar a comunicação entre a empresa e as comunidades locais no Brasil. A nova ferramenta foi criada para que essas pessoas entrem em contato com a Hydro para expressar reclamações, preocupações, elogios e sugestões refentes às operações da empresa no país.
Segundo a companhia norueguesa, o Canal Direto é importante para proteger os direitos dos indivíduos e dos grupos afetados pelas operações. A implantação do novo sistema vai auxiliar a Hydro a responder...
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